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产品推荐能力提升

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产品推荐能力提升

消费者在进行产品选择的过程中,影响因素包括品牌、质量、价格、服务等等,而消费者对于这些因素的核心体验点在于终端门店,其中最关键的品牌形象代表即是门店的人员,门店人员代表着品牌在终端的聚焦,形成了消费者对品牌的核心印象。门店人员的专业性受到品牌企业和代理商的关注,产品推荐能力的提升直接影响了顾客的成交率。

本服务项目着眼于门店人员产品推荐能力的全面提升,通过对终端人员在产品推荐过程中的产品卖点提炼、竞争品牌卖点研究、产品知识整理、相关行业知识整理、FABE话术系统的提炼、产品销售演示的研究,最终通过培训的方式真正提升门店人员的专业性,打造成为行业内的专家形象。


卖点系统

知识系统

话术系统

演示系统

竞品卖点分析

消费者对竞品卖点的认可度调研

核心目标竞品产品特点提炼

产品的差异化特征

提炼产品的核心卖点和基础卖点

产品知识梳理和提炼

家装设计知识

装修知识

销售情景知识

FABE销售话术提炼

产品材质演示

产品结构演示

产品功能演示

产品对比演示

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